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Conocer las particularidades interculturales de la cortesia verbal es fundamental para lograr un adecuado desarrollo de la competencia comunicativa y poder llevar a buen fin las relaciones sociales en la interaccion con nativos de otras culturas. De este modo, no es extrano que documentos de referencia para la ensenanza de las lenguas como el Marco Comun Europeo de Referencia para las Lenguas , el Marco de Referencia para los Enfoques Plurales de las Lenguas y de las Culturas o el Plan Curricular del Instituto Cervantes , aludan al uso apropiado de las estrategias pragmaticas de cortesia verbal. El objetivo del presente articulo es poner en evidencia las aportaciones de estos documentos de referencia europeos con respecto a la ensenanza-aprendizaje de estrategias eficaces que permiten un uso adecuado de la cortesia verbal en contextos interculturales.

LA CORTESÍA VERBAL EN LOS DOCUMENTOS DE REFERENCIA EUROPEOS PARA LA ENSEÑANZA DE LAS LENGUAS