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En este trabajo se estudian las principales caracteristicas de la construccion de la Satisfaccion Estudiantil, en los cursos de grado de la Facultad de Ciencias Economicas y de Administracion, a traves del Analisis de Clusters. La aplicacion fue realizada sobre los datos obtenidos mediante la aplicacion de un cuestionario sobre una muestra de estudiantes, en el ano 2009. El cuestionario resulta de una adaptacion de un instrumento creado por los investigadores Alves y Raposo (Alves y Raposo, 2004) y presenta la siguiente estructura: el primer bloque contiene variables de caracter sociodemografico y variables que caracterizan al estudiante dentro del ambito de la facultad. Los restantes ocho bloques de preguntas (modelo ECSI) presentan todos la misma estructura, se plantea una pregunta general que determina la esencia del bloque y a partir de ella, se establecen una serie de afirmaciones sobre las cuales el estudiante debera expresar su posicion, utilizando una escala Likert que toma valores en el intervalo [1 - 10], donde 1 indica la mayor discrepancia con lo planteado en la pregunta y 10 el mayor acuerdo. En lo que refiere a los principales resultados obtenidos de la realizacion de una clusterizacion/agrupacion a partir de un metodo jerarquico (en particular, el metodo de Ward) lo primero que se evalua es la cantidad de clusters a determinar. Teniendo en consideracion el dendrograma y algunos indicadores de prueba, se entiende pertinente considerar la existencia de 3 grupos de estudiantes. La distribucion de estudiantes, por cluster es: 36%, 43%, 31% en el cluster 1, 2 y 3, respectivamente.

Una caracterización de la satisfacción estudiantil en la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, Udelar