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Um destino turistico inteligente e resultado de diversos fatores, dentre eles as tecnologias da informacao e comunicacao (TIC’s) que promove um territorio inovador, de cooperacao e cocriacao, principalmente por parte do turista. Entendendo este aspecto, a acessibilidade e uma das categorias presentes em um destino turistico inteligente, tanto no âmbito fisico quanto virtual. Percebendo as limitacoes encontradas na cidade patrimonio cultural da humanidade, Sao Luis (Maranhao, Brasil), objetiva-se compreender a percepcao sobre a imagem captada pelos visitantes mediante as analises dos comentarios na plataforma interativa do sitio eletronico TripAdvisor, utilizando a categoria acessibilidade proposto pelo Instituto Valenciano de Tecnologias Turisticas em indicadores de destino turistico inteligente. Quanto aos procedimentos metodologicos, utiliza-se a metodologia de reputacao online, para analisar os comentarios dos turistas postados entre os periodos de setembro (2014) a agosto (2016), utilizando-se palavras-chaves do Manual de Orientacoes em Turismo e Acessibilidade do Ministerio do Turismo e do Manual Operativo para la Configuracion de Destinos Turistico Inteligente do Instituto Valenciano de Tecnologias Turisticas. Para obter-se maior aprendizagem sobre este tema buscou-se como uma das metodologias, livros, artigos e teses que exponham a real conjectura da acessibilidade em cidades historicas. Os resultados desta pesquisa apontam que ha necessidade de um plano de desenvolvimento urbano, turistico e patrimonial para que Sao Luis esteja no patamar de destino turistico inteligente, conforme a categoria acessibilidade proposto pelo INVAT.TUR, como um instrumento que possa auxiliar gestores na adequacao da infraestrutura urbana do centro historico de Sao Luis.

Destino Turístico Inteligente: Acessibilidade no Centro Histórico de São Luís – Maranhão, um estudo sobre a Reputação Online no TripAdvisor