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Las universidades estan buscando satisfacer las necesidades y demandas de los estudiantes en el Siglo XXI, por consiguiente, la calidad adquiere un papel fundamental para lograr el exito en las organizaciones. Esta investigacion mixta propone el uso del ciclo de Deming para mejorar el proceso de ensenanza-aprendizaje sobre el metodo de Gauss-Jordan por medio de la tecnologia. La muestra esta conformada por 31 estudiantes que cursaron la asignatura Matematicas Intermedias para los negocios durante el ciclo escolar 2017. El uso de la aplicacion web MsSchool y el servicio en la nube Desmos permiten mejorar el desarrollo de las habilidades y la asimilacion del conocimiento sobre el metodo de Gauss-Jordan. Incluso, estas herramientas tecnologicas son innovadoras y utiles para el proceso de aprendizaje. En conclusion, las etapas del ciclo de Deming (planificar, hacer, revisar y actuar) permiten construir experiencias educativas creativas para el campo de las matematicas.AbstractUniversities are looking to meet the needs and demands of students in the 21st century, therefore, quality acquires a fundamental role to achieve success in organizations. This mixed research proposes the use of the Deming cycle to improve the teaching-learning process related to the Gauss-Jordan method through technology. The sample consists of 31 students who took the course Intermediate Mathematics for Business during the school year 2017. The use of the MsSchool web application and the cloud service Desmos allow to improve the development of skills and the assimilation of knowledge on the Gauss-Jordan method. Even these technological tools are innovative and useful for the learning process. In conclusion, the stages of the Deming cycle (planning, doing, reviewing and acting) allow the construction of creative educational experiences for the field of mathematics.

ciencia unemi/ciencia unemi (en línea)

Uso del ciclo de Deming para asegurar la calidad en el proceso educativo sobre las Matemáticas. // Use of the Deming cycle to ensure quality in the educational process on mathematics.