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1 Dr. C. Ing. Alberto Medina León. Profesor Titular de Gestión de la Producción en la Facultad de Industrial – Economía. Departamento de Ingeniería Industrial. Universidad de Matanzas, Cuba. E-mail: alberto. medina@umcc.cu 2 Dra. C. Ing. Dianelys Nogueira Rivera. Profesora Titular de Gestión de la Producción en la Facultad de Industrial – Economía. Departamento de Ingeniería Industrial. Universidad de Matanzas, Cuba. E-mail: dianelys. nogueira@umcc.cu 3 MSc. Ing. Arialys Hernández Nariño. Profesora Auxiliar de Gestión de la Producción en la Facultad de Industrial – Economía. Departamento de Ingeniería Industrial. Universidad de Matanzas, Cuba. E-mail: arialys. hernandez@umcc.cu Resumen— En el presente trabajo se muestra la importancia y vigencia de la Gestión por Procesos y el papel que ha desarrollado en los últimos años como una excelente herramienta para la concreción de las estrategias y el desarrollo de la Mejora Continua con un enfoque holístico y sistémico de la organización. Se plantea la necesidad que presentan las organizaciones en la actualidad en considerar el enfoque de procesos desde el mismo momento de diseño de sus estrategias y no solo como un proceso de mejora. Se realiza un estudio de la evolución de los conceptos de proceso y gestión por procesos.

Relevancia de la Gestión por Procesos en la Planificación Estratégica y la Mejora Continua