English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Plus monthly

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Free Plan

Diger sektorlerde oldugu gibi lojistik sektorunde de isletmelerin basarili olabilmesi icin urunlerinin kaliteli olmasi gerekir. Bu kapsamda lojistik sektorunde faaliyet gosteren isletmelerde de Toplam Kalite Yonetimi (TKY) basarili bir sekilde uygulanabilir. Nitekim, literaturde TKY’ni uygulayan isletmelerin yuksek performans sergiledigi ve rekabet ustunlugu sagladigina dair cok sayida ornek bulunmaktadir. TKY’nin yonetim liderligi, surekli iyilestirme, musteri ve isgoren memnuniyeti ile sistem yaklasimi ve surec kalitesi olmak uzere dort boyutu bulunmaktadir. Bu calismanin amaci; TKY’nin alt boyutlarindan biri olan sistem yaklasimi ve surec kalitesinin isletme performansini ne sekilde etkiledigini ve aralarinda anlamli bir iliski olup olmadigini tespit etmektir. Arastirma, Mersin ilinde faaliyet gosteren lojistik firmalarinda gerceklestirilmistir. Veriler bu firmalarin farkli pozisyonlarinda calisan, 166 kisiden, basit tesadufi orneklem yontemi ile toplanmistir. Calismada, Kucuk ve arkadaslari (2015)’nin literatur arastirmasi neticesinde olusturdugu TKY Olcegi ile Isletme Performansi Olcegi kullanilmistir. Arastirmada; oncelikle orneklem ve olcekler hakkinda bilgi verilmis, degiskenler arasi korelasyon tespit edilmis, muteakiben regresyon analizi ile sistem yaklasimi ve surec kalitesi ile isletme performansi arasindaki iliski arastirilmistir. Verilerin analizinde SPSS ve AMOS programi kullanilmistir. Yapilan analizler neticesinde; sistem yaklasimi ve surec kalitesinin, operasyonel ve yenilik performansini pozitif ve anlamli yonde etkiledigi tespit edilmistir.

The Effect of System Approach and Process Quality on Performance In The Logistics Sector