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ZAIA

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A Gestao da Cadeia de Suprimentos (GCS) remete a reflexao de seu uso em Instituicoes de Ensino Superior (IES) com foco no estudo de caso de uma escola federal publica, especialmente de um curso tecnologico, telecomunicacoes. O processo ensino/aprendizagem representa um campo adequado no desenvolvimento tecnologico perante a sociedade, constituindo uma realidade do ensino brasileiro. A pesquisa se caracteriza como predominantemente qualitativa e do ponto de vista dos objetivos como exploratoria e descritiva. Serao investigados os interesses dos agentes, de maneira a identificar gargalos e obter informacoes que permitam vislumbrar melhorias no desenvolvimento institucional e da qualidade academica. Assim o presente estudo traca diretrizes basicas de uma metodologia adaptavel em pesquisas de revisao de literatura e de aplicacoes de questionarios que procura desenvolver uma cadeia como referencia de gestao que capte os determinantes da qualidade. O processo de coleta e analise de dados dos questionarios permitiu identificar a ocorrencia de eventos associados a um ensino de qualidade na instituicao pesquisada contribuindo para uma sociedade competitiva. Palavras-Chave: Cadeia de Suprimentos; Ensino Superior; Tecnologia; Qualidade.

CADEIA PRODUTIVA APLICADA NO ENSINO SUPERIOR: ESTUDO DE CASO DO CURSO DE TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES