English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

This article deals with the issue of how we/people/ use e-shops. The basis of this article is a questionnaire survey among final consumers and deals of only with the reasons, motives or criteria that lead customers to use e-shop, but also lead to customer satisfaction with the services hen purchasing on the Internet. This survey was conducted as part of the Internal Grant Agency of Tomas Bata University in Zlín, IGA/80/FaME/10/A entitled Role of quality, satisfaction and confidence in the process of creating customer loyalty in an e-commerce environment on B2C and B2B markets in the Czech Republic. Úvod Nakupování na Internetu je stále větším trendem, což dokazují každoročně rostoucí tržby Internetových obchodů. Co však vede zákazníky k nákupům na Internetu, k využívání eshopů? Jak ovlivňují spotřebitele reference? Tímto tématem se zabýval průzkum, který byl v období 18. 8. – 12. 9. 2011 proveden v rámci Interní grantové agentury Fakulty managementu a ekonomiky Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně (dále jen FaME UTB ve Zlíně). Výsledky, které byly tímto průzkumem zjištěny, budou zapracovány do výuky marketingových předmětů na FaME UTB ve Zlíně. 1. Spokojenost, důvěra a loajalita při nakupování na Internetu Aby se zákazník stal loajálním, musí být spokojen a musí důvěřovat. Míru nejistoty a rizika, kterou důvěra obsahuje, je snahou snížit za pomoci nejrůznějších faktorů, kterými se zabývá nejen server Nenechtesenapalit.cz. Jedná se o projekt, který přináší rady jak nakupovat na Internetu, na co si dát pozor a na koho se obrátit v případě problémů. [10]

SPOKOJENOST, DŮVĚRA A ZÁKAZNICKÁ LOAJALITA V PROSTŘEDÍ E-COMMERCE NA B2C TRZÍCH V ČR