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Sumario: I. INTRODUCCIÓN. II. MARCO GENERAL DE LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA EN EL ÁMBITO LOCAL. 1. La legislación estatal básica sobre régimen jurídico de las Administraciones públicas. 2. La legislación estatal sobre régimen local. 2.1. La información administrativa en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local. 2.2. La información administrativa en el Real Decreto 2568/1986, de 28 de noviembre, sobre Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de las Entidades Locales. 3. La legislación autonómica catalana sobre régimen local. 4. Normas sectoriales de regulación de la información administrativa en el ámbito local. 4.1. Normas que regulan servicios públicos. 4.1.1. Sanidad. 4.1.2. Servicios sociales. 4.1.3. Educación. 4.2. Normas que regulan funciones administrativas. 4.2.1. Medio ambiente. 4.2.2. Urbanismo. 4.2.3. Consumo. III. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA EN EL MUNICIPIO DE BARCELONA. 1. La información administrativa en la Ley 22/1998, de 30 de diciembre, de la Carta Municipal de Barcelona. 1.1. Derecho a la información administrativa local. 1.2. Régimen jurídico de la información administrativa local. 1.3. El servicio municipal de información local. 1.4. Valoración de la regulación de la Carta Municipal sobre la información local. 2. La información administrativa en el Ayuntamiento de Barcelona. 2.1. El Servicio Barcelona Informado. 2.2. El Plan de Calidad de los Servicios Municipales del Ayuntamiento de Barcelona y la Carta de Servicios de los Servicios de Atención al Ciudadano. 2.2.1. El Plan de Calidad de los Servicios Municipales del Ayuntamiento de Barcelona. 2.2.2. La Carta de Servicios de los Servicios de Atención al Ciudadano. 2.3. El Programa Barcelona Ciudad Digital. IV. ALGUNAS CONSIDERACIONES FINALES SOBRE LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA LOCAL. 1. Relación entre la calidad de la información administrativa y la calidad del servicio prestado. 2. Calidad de la información administrativa. 3. Importancia de los funcionarios encargados de realizar la actividad informativa: necesidad de una formación especializada. 4. Responsabilidad de la Administración por la actividad informativa. 5. Suministro de información administrativa a través de terceros. 6. Pago de un precio por la información administrativa.

LA INFORMACION ADMINISTRATIVA EN EL AMBITO LOCAL EN EL CASO DEL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA.