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SUMARIO: 1. INTRODUCCION. 2. LA LITERATURA SOBRE EVALUACION DE SERVICIOS POLICIALES. A) Distribucion de los recursos policiales, a) Criterios, b) Metodos. B) Distribucion equitativa de los servicios. C) Discrecionalidad de los agentes. 3. ESCALA Y ORGANIZACION DE LA POLICIA LOCAL DE L'HOSPITALET. A) Algunas medidas de input. B) Estructura organica del servicio. C) Operaciones de patrulla y sectores policiales. D) Responsabilidad operativa: La sala de mando, a) Informacion sobre servicios individuales, b) Memoria anual de actividades. 4. FUENTES DE DATOS. 5. ANALISIS DE LA DEMANDA DE SERVICIOS POLICIALES. A) Trafico y accidentes de circulacion. B) Servicios sociales. C) Delitos y faltas. D) Policia Administrativa. E) Distribucion de las demandas en el espacio y en el tiempo. 6. EVALUACION DE LA DISTRIBUCION DE LOS AGENTES. A) Por turnos. B. Por distritos. 7. EVALUACION DE LA EFICACIA POLICIAL. A) Planteamiento del problema. B) Tiempo de respuesta, a) En funcion del tipo de incidente, b) En funcion del volumen de demandas, c) En funcion de la prioridad asignada. C) El tiempo de servicio, a) En funcion del tipo de incidente, b) En funcion del volumen de demandas. 8. EVALUACION DE LA DISTRIBUCION DE LOS SERVICIOS EN TERMINOS DE EQUIDAD. 9. IMPLICACIONES DEL ESTUDIO DE CASO PARA LA EVALUACION. A) Evaluacion de servicios de Policia local con datos de la Administracion. B) Utilidad relativa de las medidas objetivas.

La evaluación de la actividad y rendimiento de la Policía