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A problematica da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem permeado o cotidiano empresarial nos ultimos anos e as orientacoes teoricas sobre o conceito divergem de acordo com a area de conhecimento e do interesse do autor. A teoria que norteia o conceito de RSC neste artigo e a Teoria dos Stakeholders que propoe a gestao dos interesses de todos os atores ligados direta ou indiretamente a uma empresa (Friedman e Friedman, 1969). O consumidor e um destes Stakeholders e tambem pode ter seus interesses satisfeitos ou nao. Este artigo foi o primeiro trabalho no Brasil a estudar a relacao do boicote dos consumidores na perspectiva gerencial, alem de inovar tambem ao associar a problematica a Responsabilidade Social Corporativa. O boicote e um comportamento de repudio que se caracteriza pela decisao do consumidor em deixar de comprar um produto, servico ou uma marca (Klein, Smith e John, 2004), podendo gerar perdas tangiveis de ordem economica. Este trabalho de caracteristica exploratoria se torna relevante por algumas caracteristicas, como: (a) identificar uma lacuna no contexto brasileiro sobre o comportamento do consumidor e a relacao com RSC; (b) demarcar o conceito de boicote de consumidores, diferenciando do conceito de Backlash; e, (c) instigar pesquisadores a trabalhar as proposicoes apresentadas neste estudo em futuras pesquisas. Como principal resultado deste trabalho exploratorio sao apresentadas nove proposicoes que vao desde a relacao com variaveis de mercado (mercado monopolista) ate influencia de terceiros, por exemplo. Estas proposicoes podem ser trabalhadas tanto na perspectiva qualitativa quanto na quantitativa e sao relacionadas a Responsabilidade Social Corporativa.

BOICOTE DE CONSUMIDORES EM RELAÇÃO À RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: PROPOSIÇÕES A PARTIR DO CONTEXTO BRASILEIRO