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Resumen –– El mantenimiento correctivo esta orientado a corregir los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, localizando las averias y reparandolas. Los costos de reparacion de un equipo suelen ser mucho mayores en la etapa correctiva que en la etapa preventiva, y la literatura existente esta orientada mas hacia la prevencion que hacia la correccion. Sin embargo, es inevitable que en una institucion hospitalaria, como en cualquier otra, se presenten frecuentemente problemas en los equipos que no pudieron ser previstos o evitados mediante el mantenimiento preventivo o correctivo. Por esta razon, se hace necesario contar con protocolos para el mantenimiento correctivo que contengan criterios y procesos claramente definidos para mejorar la eficiencia y la eficacia en la solucion de los problemas y que permitan la maxima disponibilidad en la prestacion de los servicios. En este trabajo se presenta, como caso de estudio, el desarrollo e implementacion de un Manual para la Gestion del Mantenimiento Correctivo en una de las clinicas de mas alto nivel en la ciudad de Cali: La Fundacion Valle del Lili.  Abstract–– The corrective maintenance is aimed at correcting the shortcomings in the equipment or facilities, locating faults and repairing them. Repair costs of equipment are usually much higher in the corrective stage than in the preventive stage, and the existing literature is oriented more towards prevention than correction. However, it is inevitable that in a hospital, as elsewhere, problems are often present on computers that could not be foreseen or avoided through preventive or corrective maintenance. For this reason corrective maintenance protocols containing clearly defined criteria and processes to improve efficiency and effectiveness in solving problems and ensuring maximum availability in the provision of services, are needed. This paper presents a case study, development and implementation of a Management Manual for corrective maintenance of the highest level clinics in the city of Cali: The Fundacion Valle del Lili. Resumo–– A Manutencao corretiva visa corrigir as deficiencias do equipamento ou instalacoes, localizando falhas e repara-las. Os Custos de reparacao de equipamento sao geralmente muito maior na fase corretiva que na fase preventiva, e a literatura existente e mais orientada para a prevencao que para a correcao. No entanto, e inevitavel que em um hospital, como em outros lugares, muitas vezes se apresentam problemas nos equipamentos que nao podiam ser previstos ou evitados atraves da manutencao preventiva ou corretiva. Por esta razao, e necessario ter protocolos de manutencao corretiva que contenham criterios e processos claramente definidos para melhorar a eficiencia e eficacia na resolucao de problemas e para assegurar a maxima disponibilidade na prestacao de servicos. Este trabalho se apresenta como um caso de estudo, o desenvolvimento e a implementacao de um Manual de Gestao para manutencao corretiva das clinicas de maior nivel na cidade de Cali: a Fundacao Valle del Lili.

Manual para la Gestión del Mantenimiento Correctivo de Equipos Biomédicos en la Fundación Valle del Lili