Democracia digital: consultas públicas interativas

Apresenta-se neste artigo uma sintese da analise de consultas publicas interativas realizadas online a partir do Marco Civil da Internet. O trabalho investiga plataformas de participacao social, mediadas pela tecnologia, que surgem como ferramentas para a promocao de dialogo entre governo e cidadaos. O objetivo geral da pesquisa e identificar variaveis relevantes na elaboracao de ambientes digitais de participacao social a partir de uma investigacao acerca das consultas publicas interativas ja realizadas no Brasil. Para destacar elementos que devem ser levados em conta ao elaborar ambientes de participacao social, foram realizadas entrevistas com gestores de consultas interativas. Em seguida, foi realizada uma avaliacao de inspecao, que consistiu em um mapeamento com analise documental deste tipo de iniciativa com o recorte do Governo Federal Brasileiro. De forma a complementar a investigacao realizou-se um teste da interface, que envolveu pessoas interagindo com sistemas de consulta e sua analise a partir do metodo de avaliacao de comunicabilidade, compreendido como a capacidade do designer de transmitir as pessoas, por meio da interface, o design tal como foi concebido. Para verificar a percepcao das pessoas com relacao a interface e estrutura de interacao de consultas promovidas pelo Governo Federal, optou-se por realizar testes com usuarios. Assim, ao longo deste trabalho foram agregados diversos pontos de vista sobre a promocao de consultas publicas interativas no Brasil. Com isso, foi possivel elaborar recomendacoes para a promocao de consultas interativas, que agregaram diversas dimensoes, desde a estrategia de promocao e divulgacao ate os prazos.