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El Sistema de control interno de calidad en el servicio de laboratorio clinico de emergencia del hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Ibarra, permite disenar estrategias para mejorar la calidad del servicio de laboratorio clinico, y de esta manera brindar resultados confiables que incidan positivamente en el diagnostico y tratamiento de los pacientes. Realizamos un estudio de caracter descriptivo, aplicado, con el uso del metodo deductivo y correlacional para el cumplimiento de los objetivos. La poblacion de estudio fueron los medicos del Area de Emergencias, el personal de Laboratorio Clinico en el Area de Emergencias y los resultados de los analisis de 1198 pacientes. Como principal conclusion se determino que algunos errores no afectan clinicamente al paciente, pero otros implican la repeticion de la solicitud analitica o la generacion de exploraciones innecesarias, dando como resultado un incremento de los costes y retraso en la entrega de los resultados y en ocasiones un diagnostico incorrecto o un tratamiento inadecuado que incide en la salud del paciente. Para solucionar el problema encontrado se propuso disenar estrategias para mejorar la calidad del servicio de Laboratorio Clinico del Area de Emergencias del Hospital del IESS de la ciudad de Ibarra.

polo del conocimiento

Sistema de control interno de calidad del servicio de laboratorio clínico de emergencia y su incidencia en el diagnóstico y tratamiento de los usuarios del hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Ibarra