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ZAIA

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El servicio de telefonia es un medio de comunicacion indispensable en las empresas que permite realizar todo tipo de actividad comercial o personal. El uso de esta tecnologia radica en: la calidad de servicio que ofrecen a un costo bajo, la disponibilidad en todo momento, la accesibilidad sin interrupciones o congestionamiento y la facilidad de uso sin dejar a un lado la seguridad y escalabilidad a traves del tiempo. Debido a los multiples avances tecnologicos constantes y la innovacion de tecnologias open source y virtualizacion, es sugerido la implementacion de un sistema de telefonia de voz sobre el protocolo de internet el cual es una solucion adecuada para la problematica que tiene la empresa Ecuador Overseas Agencies C.A. con la central telefonica IP actual en funcionamiento, siendo un gran impulso para la mejora de la organizacion. Antes de llevar a cabo la implementacion alterna del sistema de voz sobre IP, se realizo un estudio acerca de los recursos que seran usados en el proyecto, como los servidores, telefonos IP, Softphone, buenas practicas de seguridad aplicadas a centrales telefonicas IP usando tecnicas de hardening que fortaleceran las vulnerabilidades en los servidores para evitar posibles ataques, y software open source que permita mejorar el flujo de las llamadas telefonicas, de esta manera poder demostrar que una solucion alternativa con tecnologias open source logra satisfacer las necesidades de la empresa y ahorrar costos para una implementacion futura.

Hardening y diseño de un ambiente de virtualización para el manejo de múltiples servidores de VoIP sobre una misma plataforma