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Os resultados da pesquisa de recepcao intitulada: Comunicacao e Trabalho - Estudo de recepcao: o mundo do trabalho como mediacao da comunicacao levou-nos a reflexao teorica sobre a centralidade da categoria trabalho para a compreensao do que se passa no campo da comunicacao. Levou-nos tambem a discutir a subjetividade a partir de uma perspectiva materialista dialetica, buscando compreender como as praticas culturais vivenciadas no mundo do trabalho comportam a contradicao: de uma lado, a alienacao do sujeito, imposta pelo capital e pela organizacao da producao, e, de outro, a resistencia, na maior parte das vezes, individual, deste sujeito pela manifestacao de seu ser generico.Esta resistencia resulta da mobilizacao dos saberes cotidianos, das praticas profissionais do mundo do trabalho, da cultura particular do grupo, da memoria familiar e comunitaria, da memoria e da experiencia das lutas populares e sindicais – aspectos fundamentais para a construcao da contra-hegemonia. Alem disso, a pesquisa propiciou ainda compreender melhor como a ideologia do neoliberalismo solapou atraves do slogan do progresso tecnologico e pela via da apologia ao individualismo consumista, o aspecto coletivo, democratico, educador que a comunicacao pressupoe para o exercicio da cidadania e emancipacao do sujeito. Neste sentido, buscaremos avancar teoricamente discutindo a relacao entre comunicacao/trabalho  versus  acao comunicativa. Pretendemos com isto destacar que os estudos de recepcao contribuem para as teorias de comunicacao na medida em que nao se deixam apanhar pelo culturalismo particularista que desvincula os grupos societarios das mediacoes que permeiam a todos de uma maneira ainda mais complexa na sociedade globalizada e capitalista.

Recepção da comunicação no mundo do trabalho: uma crítica à ação comunicativa