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A importância do conhecimento, demonstrada ao longo dos seculos, e fundamental para o desenvolvimento ambiental, economico e social de qualquer organizacao. A melhoria da identificacao, criacao, estoque, disseminacao e aplicacao do conhecimento e forma de desenvolver e aprimorar os processos organizacionais no sentido do desenvolvimento sustentavel, no qual o Capital Intelectual e fundamental. Ha varios trabalhos que demonstram melhorias nos resultados de empresa que gestionam seus capitais humano, estrutural e relacional. Os objetivos principais da pesquisa foram caracterizar e analisar as tecnicas e os metodos de Gestao do Conhecimento (GC) usados por empresas de dois nucleos setoriais da Associacao Comercial e Industrial de Jaragua do Sul (ACIJS). A amostra incluiu dez empresas, correspondendo a 25% dos participantes ativos dos nucleos setoriais: Nucleo de Sustentabilidade Empresarial e Nucleo de Gestao e Qualidade. Foi aplicado um questionario elaborado pela Asian Productive Organization (APO, 2010) aos representantes das empresas dos nucleos setoriais. As respostas caracterizaram a situacao atual e a situacao desejada, graduadas numa escala de zero a quatro. Constatou-se que existe um conjunto significativo de metodos e tecnicas de GC ja implementados nas empresas, que, se corretamente utilizados, suportariam uma adequada gestao do seu capital intelectual. Os principais metodos e tecnicas aplicados foram ajuda a semelhante, reunioes informais, visitas tecnicas entre empresas, viagens e visitas a feiras, elaboracao de manuais para replicacao de praticas, reembolso de despesas, portais eletronicos: portais – e-mail – chats. No entanto, somente duas foram avaliadas, como tendo realmente um grande alcance dentro das organizacoes. Foram elas: reunioes informais e reembolso de despesas. Vinte metodos e tecnicas foram elencados como uma situacao desejada para grande aplicacao nas empresas.

navus

Métodos e técnicas de gestão do conhecimento aplicadas para melhorar a gestão do capital intelectual em núcleos setoriais de uma associação empresarial