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医療者と患者が目標を共有し患者が積極的に医療に参加することが安全な環境づくりの第一歩であると考え平成18年4月に「医療安全組織文化づくり宣言」のパンフレットを作成し配布した。 「医療安全組織文化づくり宣言」の内容が浸透し実践できているか配布2か月後に看護師に配布5か月後に入院患者にアンケート調査を行ない評価検討した。 結果は医療者・入院患者ともに約90%の人が「宣言内容」が実施できているとの回答であった。しかし一部の職員が実施できていないという声もあり今後も教育の必要性を感じた。また医療者と患者の不安に対する認識に違いがあり医療者側は「注射の内容を間違えるのでは?」という不安を持っているが患者側は「痛みに対する不安」が強いことがわかった。 医療者も常に緊張と不安の中で医療に取り組んでいる。しかし「確認したつもり」「説明したつもり」では患者に理解されず苦情や紛争に発展してしまうケースも少なくない。 今後も患者の意見を反映した安全対策に取り組んでいく。

Working on Patient-Participation-Type Safety Measures in Medical Services