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Em um mercado cada vez mais competitivo, alem de valorizar a satisfacao do cliente, deve-se investir em sua fidelizacao. Os profissionais de mercado precisam posicionar seus objetivos e estrategias empresariais visando encantar o consumidor, sobretudo o LGBT, em suas necessidades e desejos proprios. Baseando-se nisso, o presente estudo tem como objetivo avaliar a fidelizacao dos consumidores LGBT face a Teoria do Consumo Conspicuo, destacando o setor de turismo brasileiro, respaldando-se no modelo de Hyun e Han (2015). Para tanto, aplicou-se uma pesquisa do tipo survey , utilizando questionario direcionado ao publico LGBT em todo o Brasil, obtendo-se a amostra de 101 respondentes, dentre 21 estados brasileiros. Pode-se observar que a fidelizacao do consumidor LGBT em determinada marca de turismo e, por consequencia, sua propensao a pagar um preco maior esta relacionado, principalmente, a fatores conspicuos como o status que as viagens proporcionarao a percepcao de outros consumidores, uma vez que traz visibilidade ao viajante, e ao sentimento de bem-estar e realizacao por estar usufruindo desses servicos.

Consumo conspícuo: perspectiva de fidelização do consumidor LGBT no setor de turismo brasileiro