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O objetivo principal deste estudo foi identificar quais atributos varejistas explicam a intencao de recompra dos consumidores. Este framework de pesquisa se justifica dada a importância do segmento varejista para a economia brasileira e pela relativa incongruencia nos resultados dos estudos conduzidos anteriormente. Para tanto, conduzimos um survey , junto a uma amostra de 802 consumidores, que mensurou a avaliacao de 12 atributos varejistas, como foi proposto por Rathod e Bhatt (2014), e que foram analisados por meio de regressao linear multipla. Os resultados indicam que a localizacao da loja, a politica de precos praticada pelo varejista e o layout da loja avaliada explicam a maior parte da intencao de recompra. Alem disso, a variedade de marcas disponivel, a imagem da marca propria do varejista e o tamanho da loja tambem apresentaram relacao positiva e significante com a intencao de compra declarada. Palavras-chave: varejo; atributos varejistas; intencao de recompra.

“Eu tô voltando!”: um estudo sobre a importância dos atributos varejistas na intenção de recompra dos consumidores