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O uso dos websites corporativos como ferramenta de comunicacao da responsabilidade social vem recebendo atencao dos grupos de interesse e passando por um processo de melhoria continua no que diz respeito a apresentacao tanto em forma quanto em conteudo. O presente texto objetiva fazer uma comparacao entre as tres maiores empresas do setor de distribuicao de energia do Brasil e a empresa estatal da Franca. Como resultado, pode-se observar que as empresas divulgam de forma insuficiente suas acoes e projetos sociais na Internet, com excecao da Cemig, que teve um desempenho superior em relacao a comunicacao pela web. Em conclusao, nao foram encontradas diferencas significativas em relacao aos indicadores de divulgacao entre as empresas apesar das caracteristicas culturais. No entanto, o volume de informacoes divulgadas pela empresa francesa em cada indicador e consideravelmente maior, caracterizando tambem uma grande preocupacao com a comunicacao da responsabilidade social em detalhes.

COMUNICAÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NOS WEBSITES DE DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA: UM ESTUDO COMPARADO BRASIL E FRANÇA