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O objetivo do artigo e realizar uma analise dos instrumentos utilizados atualmente pelo Governo do Estado de Minas Gerais para avaliacao do programa de marketing social denominado Ambientacao voltado para educacao ambiental em predios publicos. Para isso, utilizou-se a estrutura conceitual proposta por Meira (2010) para avaliacao de programas de marketing social nas dimensoes “Processos” e “Resultados”. Os resultados demonstraram que existe uma lacuna de indicadores que poderiam ser utilizados conforme modelo de Meira (2010) para avaliacao do Programa Ambientacao. De forma geral, a deficiencia dos instrumentos de avaliacao do programa concentra-se em desconsiderar a percepcao e a mudanca de comportamento do publico-alvo em relacao as acoes do programa Ambientacao.

desenvolvimento em questão

Avaliação de Programas de Marketing Social: Uma análise dos instrumentos utilizados para avaliação do Programa Ambientação do Governo do Estado de Minas Gerais