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ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACION DE LA FACULTAD DE INGENIERIA La logistica inversa en Colombia es poco conocida y aunque en ella se maneje el retorno de productos y/ o materiales, no se hace porque se tenga un cono- cimiento sobre el tema, no si porque existen algunas implementaciones ais- ladas en la recuperacion de materiales y productos como lo son el reciclaje, la reutilizacion y la remanufactura (Monroy, Ahumada, y Cl, 2006). Las empresas deben tomarse su tiempo para entender las ventajas de la logistica inversa con el proposito de: reducir problemas relacionados con las devoluciones; anticipar el cumplimiento de regulaciones y politicas de cuidado al ambiente; responder a las demandas actuales del mercado en cuanto a la responsabilidad ambiental sin incurrir en costos (Gaytan, 2012). Los consumidores estan cada vez mas conscientes de la importancia de adquirir productos sensibles al medio am- biente si mencionar las regulaciones impuestas por el gobierno que obligan a las organizaciones a replantear sus disenos, procesos y recuperacion de sus productos y a colocarlos en el mercado. ABSTRACT The Reverse Logistics used in Colombia is poorly understood; even though it handles  the return of products and 1 or materials, it is not based  on Reverse Logistics knowledge,  but on sorne isolated implementations  for the recovery of materials and products such as recycling, reusing and re­ manufacturing. lt takes time for companies to understand the benefits of Reverse Logistics in arder to: a) reduce problems with returns; b) anticipate regulatory compliance and environmental care policies; c) reply to current market demands in terms of environmental responsibility without incurring costs. Consumers  are increasingly  aware of the importance of acquiring environmentally  sensitive products  without mentioning government­ imposed regulations that companies require to rethink  designs, processes and recovery of their products and their relocation in the market

Sistema de gestión de la logística inversa en el sector de la refrigeración en la ciudad de Bogotá