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La competitividad de una empresa va intimamente ligada a su nivel de creatividad e innovacion, ya que ayudara a tener diferenciadores y lograr ventajas competitivas sobre su competencia. Estos factores deberan de verse reflejados en la cultura organizacional, desde la planeacion hasta la ejecucion de tareas por parte de los empleados, asi como la manera de administrar su ambiente laboral y motivadores. El presente articulo aborda los conceptos generales sobre la PyME en Ciudad Juarez, dentro de un sentido familiar, sus ventajas y los factores de competitividad, creatividad e innovacion. Se hizo un analisis sobre dichos factores en una empresa familiar del sector comercio, por medio de cuestionarios sobre la percepcion de los trabajadores hacia la organizacion. Con el analisis se obtuvieron las correlaciones entre los factores de la empresa y con ellas una interpretacion practica hacia el funcionamiento de la empresa y como lograr ser competitiva.

Cómo una PYME Familiar del Sector Comercio Logra Ser Competitiva en Cd. Juárez, Chihuahua, México