English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Araştırma Makalesi Amaç – Turizm sektöründe en fazla çalışanın görev aldığı ve müşteri ile ilişkilerin yoğun olduğu otel işletmelerinde, çalışanların sergiledikleri davranışlar müşteri tatmini açısından oldukça önemlidir. Çalışanların görev tanımlarının ötesindeki davranışları sergilemelerini içeren örgütsel vatandaşlık davranışları da işletmelerin hizmet performansını önemli ölçüde etkilemektedir. Örgütsel vatandaşlık davranışı, her ne kadar karşılık beklenmeksizin gerçekleştirilen davranışları içerse de çalışma ortamının, çalışanları fazladan gönüllü davranış sergilemeye yöneltmesi gereklidir. Bu kapsamda çalışanlar tarafından algılanan örgütsel adalet, örgütsel vatandaşlık davranışına yön verebilecek nitelik taşımaktadır. Bu araştırmanın amacı, otel çalışanlarının algıladıkları örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışları üzerindeki etkisini belirleyebilmektir.

i̇şletme araştırmaları dergisi

Algılanan Örgütsel Adaletin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisi: Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma (The Effect of Perceived Organizational Justice on Organizational Citizenship Behavıor: A Research on Hotel Employees)