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A partir de um olhar qualificado e sensivel sobre as formas de acesso e o entendimento da promocao de saude, foi possivel iniciar uma proposta de intervencao com grupos em sala de espera readequada, abordando os fluxos (Classificacao de Risco) e realizando o mapeamento dos servicos de referencia e contra referencia. O estudo apresenta uma analise sobre o perfil socio demografico dos usuarios que frequentam uma Unidade de Urgencia e Emergencia e o conhecimento que eles apresentam acerca da Classificacao de Risco e de sua participacao nos servicos de saude. O intuito desta pesquisa foi encontrar formas de promover saude com discussoes horizontais realizadas em grupos, com a construcao de conhecimentos de forma coletiva e elaboracao de propostas para melhorias durante a passagem na unidade. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com a aplicacao de questionario socio demografico e um questionario estruturado e analisado com a escala Likert, construido pela autora, abarcando questoes relevantes a rotina do servico. Apos a aplicacao do questionario foram formados grupos, durante um mes, nos tres periodos do dia, como forma de abarcar diversos perfis de usuarios e auxiliar na construcao de conhecimentos e orientacoes referentes a saude, pautadas tambem no Projeto de Reforma Sanitaria e no cotidiano do Sistema Unico de Saude. O estudo foi realizado a partir da metodologia da Pesquisa Exploratoria que teve como objetivo proporcionar maior privacidade com a questao levantada, possibilitando a construcao de hipoteses.

A inserção de grupo de sala de espera como promoção em saúde em uma unidade pré-hospitalar