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Os beneficios dos servicos oferecidos por uma unidade informacional tem sido caracterizados pelos resultados desejados como, por exemplo, a resposta efetiva de uma questao pelo usuario sendo os valores constituidos de dados bastantes concretos se considerados em termos monetarios, ou seja, qual e o custo para disponibilizar tais servicos. Atribuir e medir valor a cada um dos servicos informacionais oferecidos pelas bibliotecas universitarias e uma das tarefas gerenciais mais desafiadoras e menos aplicadas nos ambientes informacionais. Com este trabalho objetiva-se atribuir valor economico aos servicos prestados por uma biblioteca universitaria brasileira, a fim de desenvolver uma ferramenta que venha auxiliar os gestores nos processos de tomada de decisao e avaliacao das unidades informacionais visando a garantia da qualidade dos servicos prestados.

Quanto vale a informação? Calculando o valor econômico dos serviços de uma biblioteca