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Foi realizado um estudo em areas residenciais nas cidades de Santarem e Belem, localizadas no estado do Para-Brasil, o qual teve como objetivo avaliar o abastecimento e consumo de agua na percepcao do usuario. Dessa forma foram avaliados os seguintes pontos: preco pago pelo servico, pressao, qualidade da agua, fornecimento, utilizacao de agua envasada e tarifa.  Este estudo foi realizado com a coleta de dados obtidos com a aplicacao de questionarios com perguntas fechadas aos usuarios do bairro do Aeroporto Velho, na cidade de Santarem-Pa (Area-01) e no Conjunto Mendara, no Bairro da Marambaia em Belem-Pa (Area-02). Em relacao as caracteristicas do abastecimento, a qualidade da agua foi considerada como aceitavel (82% na Area-01 e 60% na Area-02), a pressao como razoavel, o abastecimento com falhas no fornecimento na Area do Aeroporto Velho (84%) e de forma continua no Conjunto Mendara (Area-02), alem do preco que foi considerado como aceitavel pelos consumidores de ambas as areas. Assim, a metodologia de avaliacao do sistema a partir da percepcao do usuario, mostrou-se ferramenta importante para a gestao e sustentabilidade do sistema.

DIAGNÓSTICO DO ABASTECIMENTO E CONSUMO DE ÁGUA SEGUNDO A PERCEPÇÃO DO USUÁRIO EM DUAS ÁREAS RESIDENCIAIS NO ESTADO DO PARÁ.