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O mapeamento de processos e uma ferramenta importante que contribui na gestao das organizacoes, melhorando os niveis de produtividade, qualidade e reciprocidade das decisoes tomadas e implementadas. Neste sentido, o objetivo deste estudo e descrever o mapeamento dos macro processos do ambulatorio de gestantes de alto risco para portadoras de diabetes da Maternidade Escola Januario Cicco - MEJC. O metodo de pesquisa utilizado foi descritivo. A partir de observacoes, entrevistas e analises foi possivel entender que ha sobrecarga de atividades de atendimento a pacientes com diabetes. Alem disso, foi observado que nao existe um sistema informatizado e, sobretudo, um banco de dados que permita um controle mais efetivo para o gerenciamento. Percebe-se que atraves do mapeamento deste setor pode-se ter uma visao mais clara e abrangente dos processos organizacionais, e dessa forma gerir as informacoes de modo eficiente e eficaz.

MAPEAMENTO DO FLUXO DAS GESTANTES DE ALTO RISCO DO PRÉ-NATAL DA MATERNIDADE ESCOLA JANUÁRIO CICCO - MEJC