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Objetivo: Avaliar os benefícios percebidos pelas Enfermeiras utilizando o Protocolo de Manchester nos Serviços de Emergência. Método: Foi realizado um estudo transversal, utilizando um questionário aplicado a enfermeiros da emergência geral de um hospital de Recife-PE. Resultados: Todos entrevistados eram do sexo feminino, com mais de 50 anos e tempo de serviço em emergência acima de 6 anos. Verificou-se que 80% afirmam haver benefícios em relação ao paciente e em relação à rotina do serviço de emergência com o uso do protocolo. Houve ainda uma redução na incidência de mortalidade no serviço após a implementação da classificação de risco. Conclusão: O conhecimento da percepção e das expectativas dos profissionais que prestam o cuidado no serviço de acolhimento com classificação de risco é um elemento importante para avaliar os serviços de emergência.

O PROTOCOLO DE MANCHESTER COMO FERRAMENTA DE MELHORA DOS SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA