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Estudos sobre investimentos em tecnologia da informação (TI) tornaram-se importantes atualmente no mundo dos negócios devido aos altos gastos com TI. Entretanto, as dificuldades em justificar e selecionar os investimentos de TI estão associadas à natureza intangível dos benefícios alcançados com a utilização dessas tecnologias. Este artigo propõe um modelo para o auxílio à tomada de decisão na escolha de ferramentas de TI. O modelo visa analisar as dimensões da gestão do portfólio de TI (GPTI) através de seus benefícios esperados pelos gestores com a aquisição de softwares (soluções/ferramentas) e hardwares. Consiste em um modelo no qual é utilizada uma abordagem multicritério, a fim de criar um ranking das tecnologias, combinada com a aplicação da Programação Inteira zero - um para selecionar as tecnologias que proporcionarão os maiores benefícios esperados, respeitando as restrições financeiras e tecnológicas. Para testar o modelo proposto foi realizado um teste em uma empresa de serviços de médio porte. Testou-se na organização a simplicidade do modelo e obteve-se como resultado quatro ferramentas selecionadas de acordo com as dimensões da GPTI.

Proposta de modelo para seleção de ferramentas de tecnologia da informação baseado nas dimensões da gestão do portfólio