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Este trabalho aborda a rotatividade organizacional e tem como objetivo geral identificar as causas que influenciam na rotatividade de pessoal no setor hoteleiro na percepcao de gestores. Para tanto, foi exposto um panorama sobre a conceituacao de rotatividade, quais as causas e consequencias desse fenomeno para as empresas. Para atingir os objetivos propostos, o metodo utilizado foi a pesquisa qualitativa, onde foi realizado entrevistas com cinco gestores do setor hoteleiro da cidade de Passo Fundo - RS. Ao realizar as entrevistas foi possivel identificar fatores individuais, organizacionais, externos e do setor hoteleiro responsaveis pela rotatividade. O principal motivo citado foi o fato de esse setor exigir carga horaria aos finais de semana e feriado. Na percepcao dos gestores, o salario e o segundo fator que motiva o empregado a pedir demissao. Como consequencias da rotatividade foram citados os custos financeiros com admissao e demissao e, custos economicos, como sobrecarga de trabalho e perda de produtividade. Por fim, ficou evidenciado que as empresas analisadas, nao calculam o indice de rotatividade.

CAUSAS DA ROTATIVIDADE ORGANIZACIONAL: A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DO SETOR HOTELEIRO DA REGIÃO NORTE DO RIO GRANDE DO SUL