English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Bu calismada musterilerin cevrimici alisveris icin elektronik cihazlari (masaustu bilgisayar, dizustu bilgisayar, akilli telefon, tablet) kullanmayi tercih etmeleri sonucunda yasadiklari akis deneyiminin musteri memnuniyeti ve cevrimici satinalma karari uzerindeki etkisi incelenmistir. Ayni zamanda akis deneyiminin memnuniyete etkisindeki bilgi kalitesi ve kanal kalitesi degiskenlerinin duzenleyici rolu incelenmistir. Arastirma Eylul 2016 ve Mayis 2017 arasindaki donemde cevrimici satin alma yapan ve Istanbul’da ikamet eden 18 yas ve uzerindeki tuketiciler ile yapilmistir. Arastirmanin sonuclarina gore, cihazlarin kullanimindan algilanan kullanim kolayliginin ve algilanan faydanin akis deneyimi uzerinde olumlu etkisinin oldugu belirlenmistir. Akis deneyiminin memnuniyet uzerinde olumlu etkisinin oldugu ortaya cikmistir. Bilgi kalitesi ve kanal kalitesi degiskenleri akis deneyiminin memnuniyete etkisinde duzenleyici bir rol oynamislardir. Ayni zamanda akis deneyiminin yasanmasi sonucunda olusan musteri memnuniyetinin tum cihaz turlerinde cevrimici satinalma kararini olumlu etkiledigi anlasilmistir.

TÜKETİCİLERIN ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞ KANALLARINDAKİ AKIŞ DENEYİMLERİNİN MEMNUNİYET VE SATIN ALMA KARARLARINA ETKİSİ, BİLGİ VE KANAL KALİTESİNİN ROLÜ