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El objetivo de esta investigacion ha sido determinar y analizar los factores que caracterizan el capital relacional en la interaccion cliente-proveedor en pequenas y medianas empresas en una region especifica de Mexico. Con fundamento en la revision de literatura se identifican las perspectivas de analisis de la variable de capital relacional en el trato con los proveedores. Se desarrollo y aplico un cuestionario para recabar datos en 258 micro, pequenas y medianas empresas (MiPyMES) del noreste de Mexico. Se utilizo la tecnica de analisis factorial exploratorio para la determinacion de los factores que mejor reflejan la estructura subyacente de las variables de estudio. Se obtuvieron tres dimensiones importantes mediante lo cual se puede afirmar que la comunicacion y el compromiso, la integracion y la socializacion son los factores que caracterizan la relacion cliente - proveedor, en las micro, pequenas y medianas empresas estudiadas.

Determinando los factores del capital relacional en la interacción de cliente proveedor en MiPyMES