English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Artan rekabet sebebiyle, isletmeler musterilerini ellerinde tutma konusuna daha fazla odaklanma egilimindedir. Tuketicilerin degisen dogasi, daha uzun iliskiler icin daha fazla caba harcanmasini gerektirmektedir. Isletmeler bu egilimlerin farkina vararak tuketicilerin hislerini harekete gecirip, hayat tarzlariyla butunlestirmeyi amaclayacak marka deneyimleri sunmaya baslamaktadir.  Bu calisma, marka deneyimi ve tekrar satin alma niyeti arasindaki iliskide musteri tatmininin rolunu incelemek amaciyla yapilmistir. Calisma icin Bursa ilindeki Ikea markasi secilmistir ve bu markaya yonelik deneyim yasamis 440 kisiye ulasilmistir. Arastirmada kullanilan anket formundaki sorular yuz yuze anket yontemi ile katilimcilara yoneltilmistir. Toplanan verilerin analizi asamasinda faktor analizi ile regresyon analizlerinden faydalanilmistir. Bu calismanin sonuclari, marka deneyimi ve tekrar satin alma niyeti arasinda pozitif bir iliski oldugunu ortaya koymustur. Boylece marka deneyimi, musteriler ve isletmeler arasindaki iliskinin devamliligi acisindan kritik bir role sahiptir.  Ayrica sonuclar, musteri tatmininin marka deneyimi ve tekrar satin alma niyeti arasindaki iliskide bir araci etkiye sahip oldugunu belirtmistir.

Marka Deneyimi ve Tekrar Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişkide Müşteri Tatmininin Rolü