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O aconselhamento via Internet (ou online) e uma pratica profissional com uma curta historia mas com comprovadas potencialidades de aplicacao nas areas do aconselhamento e da psicoterapia. O avanco tecnologico e o uso generalizado da Internet possibilitaram um acesso mais disseminado dos clientes ao aconselhamento Online. As intervencoes psicologicas na Internet apoiam-se em distintas tecnologias (computador, telemovel, webcam) e podem ser tanto sincronas como assincronas. Varias investigacoes empiricas realizadas nas duas ultimas decadas e, em particular, os estudos de meta-analise, atestam a eficacia do aconselhamento atraves da Internet. Em Portugal, porem, os estudos sobre este tema sao praticamente inexistentes. Um dominio ainda inexplorado diz respeito as atitudes dos clientes para com esta modalidade de intervencao comparativamente a formas mais tradicionais de aconselhamento e de psicoterapia. A ausencia de escalas que operacionalizem este construto contribui para a assinalada falta de investigacoes nesta materia. O presente estudo procura colmatar esta falha mostrando que e possivel medir valida e fiavelmente duas facetas das atitudes dos clientes acerca do aconselhamento online: valor e desconforto. A amostra deste estudo e constituida por 242 respondentes de ambos os sexos (cento e nove do sexo feminino e 133 do sexo masculino), recrutados em quatro delegacoes do Instituto de Emprego e de Formacao Profissional (IEFP) da regiao Centro e da zona de Lisboa e do Vale do Tejo. Todos os respondentes se encontravam desempregados na altura em que responderam ao questionario. A media das idades e de 37.2 anos (DP = 13.2 anos; minimo = 18 anos; maximo = 65 anos). Duas escalas de atitudes (aconselhamento online [OCAS] versus face a face [FCAS]), com dez itens cada, foram traduzidas do Ingles para o portugues Europeu. A validade estrutural bidimensional do instrumento foi comprovada atraves de uma analise de componentes principais dos itens de ambas as escalas, tendo-se extraido, em cada caso, dois componentes ortogonais que explicam 58% (OCAS) e 70% (FCAS) da variância total. As duas dimensoes foram denominadas de Valor e Desconforto com o Aconselhamento (online e face a face) e ambas apresentam niveis de consistencia interna muito bons (os coeficientes alfa variam entre .80 e .86). Nao existem diferencas sexuais nos scores das subescalas (p > .05) e apenas encontramos correlacoes significativas pequenas entre a idade e o grau de desconforto com o aconselhamento online (r = -.13, N = 242, p = .048) e o valor atribuido ao aconselhamento face a face (r = .15, N = 242, p = .023). Os respondentes atribuiram um maior valor ao aconselhamento face a face do que ao aconselhamento online (t (241) = -16.05, p < .001), mas nao encontramos diferencas estatisticamente significativas ente as medias de desconforto com as formas de aconselhamento. Conclui-se que as escalas analisadas permitem obter medidas validas sobre as atitudes acerca do aconselhamento e que delas podemos extrair implicacoes clinicas praticas relevantes.

Atitudes acerca do Aconselhamento Online e o Aconselhamento Face a Face