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Desde su nacimiento, la llamada web 2.0 o web social ha puesto a disposicionde las empresas un arsenal de herramientas que, por primera vez, puedenhacer realidad las promesas de dialogo, transparencia, consenso yentendimiento mutuo con los publicos, meta hacia la que deben avanzar lasrelaciones publicas.Debido a su caracter pionero en el ambito de la comunicacion online, los blogsofrecen una interesante perspectiva a la hora de analizar el papel que estanjugando las nuevas tecnologias dentro de la estrategia de comunicacion de lasempresas, su evolucion y las transformaciones que han experimentado tras elestallido de las redes sociales.En definitiva, este estudio trata de explicar la forma en que los profesionales delas relaciones publicas han incorporado las bitacoras; como desarrollan su capacidad interactiva y dialogica; como encajan los blogs en el plan derelaciones publicas; cuales son sus ventajas e inconvenientes respecto a otrosmedios; que departamento dentro de la empresa se encarga de su gestion ycuales son sus perspectivas de futuro ante la rapida penetracion de las redessociales.

Los blogs corporativos en las empresas españolas. Uso y papel que desempeñan en la estrategia comunicativa ante la irrupción de las redes sociales