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Die ISO27001:2005 als Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) etabliert sich zunehmend als der Sicherheitsstandard in Unternehmen. Die Grundidee des ISMS basiert auf einem Management der Informationssicherheit welches ausgerichtet ist auf dem Management der Unternehmensrisiken und einen direkten Bezug zum Firmenumsatz herstellt. Bis September 2009 wurden weltweit mehr als 5822 1 zertifizierte Unternehmen registriert. Zu berucksichtigen bleibt aber, dass diese Zertifizierung nichts uber Gute und Performance eines ISMS2 aussagt. Zur kontinuierlichen Verbesserung des ISMS kann der Plan-Do-CheckAct-Zyklus (PDCA-Zyklus) und fur vorbeugenden und korrigierenden Masnahmen die Norm selbst herangezogen werden; es sind aber keine Messmethoden3 vorhanden, mit denen Aussagen uber die Abschatzung der Gute eines ISMS getroffen werden konnen. In diesem Artikel wird eine Methode zur Messung der Qualitat (Performance) eines ISMS vorgeschlagen und der Zielkonflikt zwischen Effektivitat und Effizienz diskutiert. In den folgenden Abschnitten dieses Beitrages wird behandelt: die relevante Literatur, die zu beantwortende Forschungsfrage, die Systemgrenzen, die Effektivitat und Effizienz als Regelgrosen, die Balance-Matrix sowie der Zielkonflikt zwischen Effektivitat und Effizienz. Der Beitrag endet sodann mit

Integriertes Ertrags-/Risikomanagement in automatisierten Geschäftsprozessen: Managementsysteme sind Balance-Systeme - Diskussion relevanter Kennzahlen eines ISMS gemäß ISO/IEC 27001:2005