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Resumo: Os sistemas de informação transmitem mensagens, recebidas através dos canais sensoriais – visão, tato, audição – que auxiliam o usuário na tomada de decisões e na interação com o produto. O emprego correto desses dispositivos promove a usabilidade, garantindo conforto e segurança, enquanto o contrário pode gerar erros e até acidentes. Dada a importância do tema e oportunidade de aplica-lo ao design de produto, examinou-se o um objeto de uso cotidiano, o secador Gloss, da marca Taiff, evidenciando o uso de seus sistemas. O diagnóstico obtido, indicou, dentre outros fatores, o comprometimento da usabilidade e da vida útil do produto, e permitiu a elaboração de diretrizes para melhorias dos quesitos falhos.

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COMO DETERMINANTES NA USABILIDADE DE PRODUTOS: Análise do secador Taiff Gloss