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Este estudo busca apresentar algumas tecnicas e ferramentas de IHC (Interface Homem- Computador) que auxiliam na identificacao de problemas de usabilidade e possiveis solucoes para estas inconsistencias, em um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) ja existente e em uso comercialmente. A pesquisa de campo constou da aplicacao da tecnica de Card Sorting, em clientes reais da empresa Uninfo Sistemas de Chapeco-SC, para avaliar a taxonomia da interface principal do ERP Softcom Slim. A partir dos resultados coletados criou-se um prototipo estatico com a nova taxonomia proposta, e por fim, a avaliacao desta nova taxonomia por meio do tempo de execucao, numero de cliques no mouse e tracado percorrido. A escolha da realizacao da pesquisa em um sistema ja em uso comercialmente mostrou vantagens e desvantagens. A maior vantagem identificada foi o conhecimento previo do usuario ao sistema, pois tal conhecimento auxilia na identificacao de pontos falhos da taxonomia do sistema avaliado. Em contrapartida, a maior desvantagem foi a baixa aceitacao de participacao dos clientes que usam o software em questao, neste caso sendo o fator tempo como motivo principal da falta de disponibilidade do usuario em participar da pesquisa. Concluida a pesquisa e o estudo proposto chegou-se a conclusao que a taxonomia da interface do software ERP Softcom Slim necessitaria de alguns ajustes para tornar o mesmo mais agil, eficiente e eficaz.

Avaliação de usabilidade da interface computacional de Enterprise Resource Planning (ERP)