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Resumo O comportamento do usuário é um dos principais responsáveis pela divergência entre o consumo de energia real e o estimado em simulações computacionais. O presente trabalho identifica e categoriza os padrões de uso existentes na operação de sistemas da climatização e da iluminação em edificações comerciais. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo em Londrina, Paraná, em um edifício de fachadas em vidro de controle solar, layout flexível, core central e ventilação híbrida. Os dados foram levantados por meio de entrevistas com 100 usuários, abordando 72 fatores de influência na operação do edifício. Mediante o método de análise de cluster, identificou-se cinco padrões que diferem sobretudo no uso da ventilação natural e de persianas. Os testes estatísticos qui-quadrado de Pearson e de Kruskal-Wallis indicaram que os clusters são influenciados por aspectos contextuais e características projetuais, como exposição à radiação solar, preferências, hábitos, proximidade com as janelas e atividade laborativa. Além disso, o excesso de área envidraçada na fachada leste resultou na frequência de uso do ar-condicionado 20% maior. De forma geral, constatou-se que as ações dos usuários são heterogêneas, não sendo adequado representá-las perante um único padrão de uso.

Determinação de padrões comportamentais na operação dos sistemas de iluminação e climatização em edifícios comerciais