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Este estudo analisa os processos de trabalho desenvolvidos em uma unidade de saude da familia. E um estudo de caso que utilizou, como material empirico, o diario de campo baseado na observacao participante. Como resultado, aponta as potencialidades das atividades educativas e culturais realizadas pela unidade. Os limites relacionam-se com a deficiencia na formacao dos trabalhadores, bem como com a subutilizacao das ferramentas de informacao em atencao basica e a forma de gestao baseada em controle. Finaliza pontuando a necessidade de revisao da organizacao do trabalho com base na analise dos processos de trabalho em curso. Ha, ainda, a necessidade de mudancas na formacao dos trabalhadores da saude, sobretudo, preparando-os para a utilizacao de instrumentos de educacao popular e para o desenvolvimento de responsabilizacao, vinculo e autonomizacao.

A organização do processo de trabalho em uma unidade de saúde da família: desafios para a mudança das práticas