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O objetivo desta tese e analisar a relacao existente entre o uso da informacao sobre o concorrente no âmbito das organizacoes e o processo decisorio, sob o enfoque do sensemaking organizacional. A maior parte dos estudos querelacionam informacao e processo decisorio esta calcada na abordagem racional/positivista e apresentam modelos prescritivos. Monitorar o concorrente e propor modelos de uso de informacao organizacional e o foco de estudosdenominados de Inteligencia Competitiva, que tambem concebem a informacao como algo fisico, que e analisado com o objetivo de ser transformado em inteligencia para as organizacoes. O processo de sensemaking organizacionalpode ser considerado uma abordagem alternativa, pois parte da premissa de que as organizacoes constroem significado sobre o que esta acontecendo na forma de um processo com caracteristicas especificas. Utilizou-se metodologiaqualitativa, coerente com a teoria utilizada, de estudo de casos multiplos e tecnica de incidente critico. O contexto da pesquisa foi o ensino superior privado, desenvolvendo-se estudos de caso em quatro instituicoes do Estado de MinasGerais. Os resultados demonstram a aplicabilidade da teoria e a confirmacao das caracteristicas do processo de sensemaking organizacional. Um modelo adaptado e apresentado nas conclusoes. Novos estudos complementares sao sugeridos utilizando-se o enfoque do sensemaking organizacional, aplicado em novos contextos e com outros objetivos.

Informação, concorrência e processo decisório em Instituições de Ensino Superior: um estudo sob o enfoque do sensemaking organizacional