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No atual cenário de competição acirrada, a capacidade de inovar se faz fator chave para o desempenho empresarial sendo uma fonte de obtenção de vantagens competitivas. A presente pesquisa objetivou esboçar um diagnóstico da inter-relação entre as principais variáveis de desempenho e a capacidade de inovar das empresas que trabalham no setor de cerâmica vermelha no município de Campos dos Goytacazes. Foi realizado um estudo de casos múltiplos de caráter exploratório e descritivo em cinco empresas campistas com características diferenciadas. Aplicou-se um questionário semiestruturado a profissionais das empresas ceramistas que tivessem familiaridade com o negócio. De posse dos dados obtidos na etapa inicial analisados segundo a técnica de análise de conteúdo, foi realizada uma pesquisa survey não paramétrica a fim de ratificar as informações iniciais, além de verificar relações entre conceitos. O nível de concordância entre os respondentes das 20 empresas estudadas na etapa final foi verificado através do coeficiente de concordância de Kendall. A capacidade de inovar se mostrou baixa nas empresas do setor de cerâmica vermelha de Campos dos Goytacazes. Essa deficiência provém de fatores como: mão de obra desqualificada; falta de visão inovadora; baixa cooperação interorganizacional; falta de incentivos e programas que favoreçam a inovação. In today's world competition, the ability to innovate can be considered essential for corporate survival and a source of competitive advantages. This research aimed to outline an inter-relationship diagnostic among the main variables of performance and the capacity to innovate in companies working in the red ceramic industry in the city of Campos dos Goytacazes, north of Rio de Janeiro State, Brazil. .A multiple case studies with exploratory and descriptive purposes was carried out in five companies with different characteristics. A semi-structured questionnaire was applied to the companies' managers, people who were familiar with the business. Data collected were analyzed using content analysis in order to identify variables and factors necessary to construct a questionnaire. A survey research was conducted and these data were analyzed using nonparametric techniques to ratify the initial information, and to identify possible relationships among variables. The level of agreement among the answers furnished by the 20 companies studied was checked using Kendall concordance coefficient. The level of novelty was found low in the Campos dos Goytacazes Red Ceramic Cluster. This deficiency originate from factors such as unskilled labor, lack of innovative vision, low cooperation, lack of incentives and programs to encourage innovation

Gestão da inovação e capacidade competitiva: uma análise não paramétrica no setor cerâmico de Campos dos Goytacazes, RJ