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Este artigo apresenta e discute um estudo de caso sobre medição de desempenho ambiental (MDA) baseada em um método multicriterial de apoio à decisão, o AHP. A medição foi feita em uma operação de manufatura da indústria automotiva, cujo Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é certificado conforme a norma ISO 14001:2004. A metodologia foi desenvolvida de forma a viabilizar a sua extensão a outras indústrias ou tipos de operação. O artigo inicia apresentando uma discussão sobre desempenho empresarial e ambiental, justificando a necessidade de um índice para medir e comunicar este desempenho. Cita-se o método multicriterial usado e, a seguir, propõe-se a metodologia de medição, na qual se formulam construtos de sustentação do índice, calculam-se importâncias relativas dos construtos e especificam-se os indicadores. O índice foi calculado para o desempenho atual, chegando-se a um desempenho ambiental próximo a 85% do máximo possível. Os construtos empregados na medição são: resíduos sólidos; efluentes; emissões atmosféricas; uso de recursos naturais; e gestão ambiental. As principais oportunidades de melhoria ambiental são reduções no uso de recursos naturais e em emisses atmosféricas. This paper presents and discusses a case concerning environmental performance measurement (MDA), in which a multicriterial approach, the AHP, was used. The measurement took place in a manufacturing operation in the automotive industry, whose environmental management system (SGA) is certified according to ISO 14001: 2004. The methodology was developed in such a way that it is feasible to reproduce it in other industries or operations. The paper discusses business and environmental performance, justifying the need for a numerical index, in order to establish such performances. We propose the measurement methodology, in which we formulate hierarchical constructs for sustaining the index, weighed by the AHP and measured by indicators evaluated with historical data, available in the operation database. The index reached almost 85% of the maximum range. The measurement constructs are: solid wasting; effluent; natural resources; environmental management; and atmospheric emissions. The main improvement opportunities are: reduction in natural resources quantity requirement and atmospheric emissions

Medição de desempenho ambiental baseada em método multicriterial de apoio à decisão: estudo de caso na indústria automotiva