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Este trabalho tem como objetivo apresentar um modelo descritivo de QFD que incorpora criterios de sustentabilidade, bem como sua aplicacao no desenvolvimento de um detergente sustentavel. A inclusao desses criterios e realizada por meio da avaliacao da importância relativa dos componentes (partes) do detergente, o que possibilita a sua reducao, e pela incorporacao de uma matriz para a avaliacao da sustentabilidade das materias-primas. A aplicacao do modelo permite priorizar os componentes, indicando quais poderiam ser eliminados da formula com o minimo impacto nas demandas do produto final. Em seguida, as materias-primas disponiveis sao avaliadas em relacao a criterios de sustentabilidade e priorizadas de acordo com sua importância relativa para o produto final. Os resultados do estudo indicam que a utilizacao do modelo proposto e adequada para aplicacoes industriais, contribuindo para o desenvolvimento de produtos mais sustentaveis orientados pelas demandas do mercado.

Desdobramento da função qualidade aplicado ao projeto de um detergente sustentável