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RESUMO O presente artigo trata-se de um relato de experiencia, que contextualiza a importância das praticas restaurativas como ferramentas no gerenciamento de conflitos na Estrategia Saude da Familia, realizado em um municipio do sudoeste do Parana, entre os anos de 2017 e 2018. O objetivo foi relatar a experiencia da utilizacao das tecnicas de Comunicacao Nao Violenta (CNV) e processo circular para gerenciar conflitos e promover o trabalho colaborativo na Unidade de Saude Alvorada, em Pato Branco, Parana. Para o relato, optou-se por articular a revisao da literatura sobre praticas restaurativas a experiencia. Os resultados incluem maior integracao e responsabilizacao da equipe de saude, producao de encontros com reflexao coletiva, utilizacao da CNV e processo circular na gestao do trabalho e o retorno dos grupos de caminhada para hipertensos e diabeticos. Ressalta-se a importância de estudos nessa area, bem como a introducao de temas ligados as praticas restaurativas em disciplinas durante o periodo de formacao, a fim de proporcionar aos profissionais da gestao e da assistencia ferramentas para lidar com conflitos que possam ocorrer em suas futuras atuacoes profissionais.

Práticas restaurativas na gestão de uma equipe de Estratégia Saúde da Família: relato de experiência em Pato Branco, PR