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O artigo está fundamentado na literatura da Teoria dos Custos de Transação (TCT) para propor e validar uma escala bidimensional composta por indicadores que permitiram captar a intensidade dos custos de transação ex ante e ex post percebidos pelos gestores nas transações do Varejo Farmacêutico. Os indicadores da escala refletiram os custos de análise, elaboração e adaptação contratual, além dos custos de coordenação, manutenção, monitoramento e guarda contra o oportunismo em situações de troca. A escala reuniu validade convergente, validade discriminante, consistência interna, confiabilidade e excelentes níveis de ajuste. A validação da escala, além de contribuir para o dimensionamento dos custos de transação, também permitirá testar empiricamente as relações desses custos com as dimensões analíticas propostas na TCT e seus impactos nas operações do setor estudado.

Escala bidimensional para mensurar os custos de transação no varejo farmacêutico