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A historia de um povo ou local e contada por meio de seus habitos, da relacao com seus semelhantes, de seus interesses, e de seu patrimonio. Em conformidade com a atividade turistica, um dos componentes do Turismo Cultural sao os museus, que se configuram como atrativo para visitantes e turistas. O objetivo deste trabalho foi o de avaliar o grau de satisfacao dos visitantes e funcionarios pelo metodo HISTOQUAL, no que se refere aos aspectos que contribuem para a satisfacao na experiencia da visitacao a um museu. Para isso de utilizou da tecnica de questionario com mil visitantes e oito funcionarios. Os principais resultados obtidos indicam que os visitantes estao satisfeitos com a qualidade do museu principalmente no fator comunicacao do metodo, que faz referencias as informacoes disponiveis sobre a propriedade, inclusive aspectos externos como localizacao, estacionamento e facilidade de acesso.

Museologia e turismo: um estudo sobre qualidade, expectativas e percepções