English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Absztrakt:  Bevezetés és célkitűzés:  A nagy betegszám a sürgősségiosztályokon a dolgozók megterhelését növeli, a betegelégedettséget csökkenti.Ennek a tendenciának megállítására és javítására több módszert is bevezettünk2019-ben. A COVID–19-járvány során a betegek a sürgősségi osztályt keresték felazon panaszaikkal, amelyekkel amúgy a háziorvost vagy a szakambulanciákatkeresték volna fel, továbbá a szakdolgozók több mint 15%-a a Koronavírus EllátóKözpontban dolgozott 2020. áprilisban és májusban. Célunk volt felmérni a2019-ben bevezetett intézkedéseknek, valamint a COVID–19-járvány okoztapluszmegterhelésnek a betegelégedettségre gyakorolt hatásait.Módszer:  Longitudinális, kvantitatív, leíró jellegű,kérdőíves felmérést és dokumentumelemzést végeztünk a Pécsi TudományegyetemKlinikai Központ (PTE KK) Sürgősségi Orvostani Tanszékének SürgősségiBetegellátó Osztályán 2019. április 1. és 2020. május 31. között (n = 999). Afelmérés első részében 354, a második részében 645 kérdőívet elemeztünk,valamint a dokumentumelemzés során a betegszámokat használtuk fel. Azadatelemzéshez leíró statisztikát, kétmintás t-próbát és Mann–Whitney-tesztetvégeztünk (p&lt;0,05).  Eredmények:  A felmérés első hónapjában apáciensek és hozzátartozók 51%-a értékelte pozitívan a PTE KK SürgősségiOrvostani Tanszékének Sürgősségi Betegellátó Osztályát, míg novemberre ez azarány 99%-ra emelkedett. A kommunikációs tréninget és egyéb intézkedéseketkövetően pozitív irányba változott az ápolókról (Z = –2,25, p = 0,024), azorvosokról (Z = –2,25, p = 0,024) és az osztályról (Z = –2,24, p = 0,025)alkotott vélemény. A COVID–19-járvány alatt csökkent a betegelégedettség: adolgozók viselkedését (Z = –4,16, p&lt;0,001) és a szolgáltatások minőségét (Z =–3,88, p&lt;0,001) is rosszabbnak ítélték.  Következtetés:  Abevezetésre került intézkedéseink pozitív hatásait mérhetjük a betegelégedettségnövekedésén keresztül. Eredményeink rámutatnak arra, hogy a COVID–19-járványmiatti dolgozói megterhelés negatívan befolyásolta a betegelégedettséget. OrvHetil. 2020; 161(43): 1819–1823.

A COVID–19-járvány alatti betegelégedettség egy sürgősségi betegellátó osztályon